Yelp

ร้านอาหารให้ส่วนลด 25% สำหรับคำวิจารณ์แย่ๆ บน Yelp

By: lew on Mon, 2014-09-22 12:29

ร้านพิซซ่า Botto Bistro จัดโปรโมชั่นลดราคา 25% ให้กับลูกค้าที่ให้คะแนน 1 ดาวบน Yelp เพื่อให้กลายเป็นร้านอาหารที่คะแนนต่ำที่สุด เพื่อแก้แค้นที่ Yelp มารบกวนเพื่อขายโฆษณา หลังจากร้าน Botto Bistro ถูกรีวิวไม่ดีนัก

Davide Cerretini หนึ่งในเจ้าของร้านระบุว่า Yelp โทรมาหาเขาถึงสัปดาห์ละ 30 ครั้ง จนสุดท้ายเขาตัดสินใจลงโฆษณานาน 6 เดือนโดยหวังว่า Yelp จะเลิกโทรมา แต่หลังจากหมดแคมเปญ ทาง Yelp ก็โทรมาอีกครั้ง Cerretini เริ่มไม่พอใจและด่าว่าตัวแทนของ Yelp สารพัด และสุดท้ายก็สร้างแคมเปญลดราคาให้กับลูกค้าที่รีวิว 1 ดาวบน Yelp

Cerretini ระบุว่าหลังจากเริ่มแคมเปญนี้ทาง Yelp ไม่เคยโทรมาอีกเลย แต่ส่งอีเมลมาระบุว่าทางร้านกำลังทำผิด Term of Service เพราะให้ค่าตอบแทนเพื่อบิดเบือนการให้คะแนนของลูกค้า (แม้ว่าจะเป็นการบิดเบือนทางลบก็ตาม) โดยเตือนว่าหากยังไม่หยุดแคมเปญนี้ทาง Yelp จะถอดร้านออกจากรายการ

ทาง Yelp ระบุว่าตัวแทนโทรไปหาร้าน Botto Bistro บ่อยกว่า 1 ครั้งต่อสัปดาห์เล็กน้อย และตั้งแต่วันที่ 17 เมษายนที่ผ่านมา ทาง Yelp โทรไปเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

ตอนนี้ Botto Bistro มีคะแนนเฉลี่ยบน Yelp อยู่ที่ 1 ดาวสมใจอยาก โดยเป็นรีวิว 1 ดาวจากผู้ใช้ 884 คนจากคนรีวิวทั้งหมด 961 คน

Subscribe to RSS - Yelp