Uber

Uber เพิ่มบริการ "เติมเงิน" ในอินเดีย

By: lew on Sat, 2014-11-15 09:07
Tags: 

Uber ในอินเดียเปิดช่องทางการจ่ายเงินใหม่จากเดิมที่ต้องจ่ายผ่านบัตรเครดิตเท่านั้น โดยบริการเติมเงินจะให้บริการผ่านบริษัท Paytm ผู้ให้บริการเติมเงินสู่โทรศัพท์มือถือในอินเดีย

บริการใหม่นี้จะทำให้ลูกค้า Uber สามารถนั่งรถเกินเงินที่เติมเอาไว้ได้ และตัวแอพจะเตือนให้ลูกค้าเติมเงินอีกครั้งหากเงินติดลบ

่ก่อนหน้านี้ธนาคารแห่งชาติอินเดียออกประกาศระบุให้บริการออนไลน์ต้องดำเนินการผ่านธนาคารในอินเดียเท่านั้น เพราะการตัดเงินผ่านเกตเวย์ในต่างประเทศทำให้การจ่ายเงินไม่ต้องการการยืนยันตัวตนสองชั้นตามประกาศของธนาคารแห่งชาติอินเดีย ส่งผลกระทบต่อบริการออนไลน์ที่ให้บริการในอินเดีย เช่น Google Play, Amazon, และ Uber

ตอนนี้เองแอพพลิเคชั่นของ Uber ก็ยังตัดเงินผ่านบัตรเครดิตได้อยู่โดยทาง Uber ไม่ได้ออกมาประกาศว่าจะใช้เกตเวย์ในประเทศแล้วหรือไม่ แต่หากถูกบังคับให้ต้องเลิกจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตในเกตเวย์ต่างประเทศ ตอนนี้ชาวอินเดียก็จะมีช่องทางใช้งาน Uber กันต่อ

ที่มา - TechCrunch, Uber

เวรกรรม! หญิงอเมริกันจ่ายค่าเช่าบ้านไม่ได้หลังโดน Uber เก็บค่าแท็กซี่ 326 ดอลลาร์

By: toandthen on Tue, 2014-11-04 13:13

เมื่อคืนวันเทศกาลฮาโลวีนที่ผ่านมา Gabby Wathen สาวอเมริกันรายหนึ่งได้เรียกรถแท็กซี่ของ Uber กลับบ้านหลังจากที่ได้กินดื่มกับเพื่อน ๆ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคืนนั้นเป็นช่วงเวลาที่มีผู้เรียกใช้แท็กซี่ของ Uber เป็นจำนวนมาก หากเทียบกับจำนวนรถของ Uber ที่มีวิ่งอยู่ ทำให้ค่าแท็กซี่ของ Uber ในช่วงเวลานั้นมีราคาแพงกว่าปรกติถึง 9 เท่า ทริป 20 นาทีบนแท็กซี่ของเธอจึงมีราคาอยู่ที่ 326 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 10,700 บาท

เมื่อเธอทราบว่าค่าแท็กซี่ของเธอสูงมาก เธอจึงได้เปิดใช้ระบบ Fare Dispute ของ Uber เพื่อแย้งว่าค่าแท็กซี่ของเธอนั้นสูงมาก และไม่น่าจะเป็นจริงได้ และด้วยเหตุนี้เธอจึงไม่สามารถที่จะจ่ายค่าเช่าบ้านราคา 450 ดอลลาร์ไหว

อย่างไรก็ตาม ทาง Uber ยืนยันว่าการคิดราคาค่าแท็กซี่นั้นถูกต้อง เพราะทางแอพพลิเคชั่นของ Uber ได้มีการแจ้งเตือนว่าอัตราค่าเดินทาง ณ​ เวลานั้นจะสูงกว่าปรกติถึง 9 เท่า และได้บังคับให้เธอยืนยันอัตราค่าบริการที่สูงเป็นพิเศษอีกครั้ง ด้วยการพิมพ์เลข 9.0 เข้าไปก่อนที่จะเรียกแท็กซี่ได้

เมื่อหมดหนทาง เธอจึงได้ไปเปิดโครงการระดมทุนที่เว็บ GoFundMe เพื่อให้คนทั่วไปช่วยเธอจ่ายค่าเช่าบ้าน โดยได้ระบุว่า “ถ้าเห็นด้วยว่าสิ่งที่ Uber ทำมันงี่เง่าสิ้นดี ช่วยบริจากด้วย แม้ว่ามันจะเป็นจำนวนเงินแค่ 1 ดอลลาร์ก็ตาม”

เพื่อความปลอดภัย! Uber เชิญอดีตนายกเทศมนตรีนิวยอร์ก มาช่วยสอบประวัติคนขับ

By: mk on Sun, 2014-07-20 08:16

Uber บริการแท็กซี่แนวใหม่ที่โดนหน่วยงานภาครัฐทั่วโลกรุมอัดในเรื่องกฎระเบียบต่างๆ ประกาศว่าจ้างให้ Rudolph W. Giuliani อดีตนายกเทศมนตรีนครนิวยอร์ก และบริษัท Giuliani Partners มาช่วยเช็คประวัติของคนขับรถในเครือ Uber ทั้งหมดว่าปลอดภัยและไม่เคยมีประวัติอาชญากรรมมาก่อน (ในอดีต Uber เคยเป็นข่าวว่าพนักงานขับรถคนหนึ่ง "ลักพาตัว" ผู้โดยสาร)

Uber บอกว่าตลอดทั้งปี 2014 บริษัทจะเช็คประวัติคนทั้งหมดมากกว่า 2 ล้านครั้ง ซึ่งถือว่ามากกว่าบริษัทเอกชนอื่นๆ แต่ก็จะพยายามเต็มที่เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร

ที่มา - Uber, Business Insider

การคมนาคมลอนดอนตัดสิน Uber สามารถให้บริการได้

By: lew on Fri, 2014-07-04 13:59

บริการแท็กซี่ Uber ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วโลก แต่ก็ต้องเจอกับกระแสต่อต้านและหน่วยงานกำกับดูแลที่มักไม่ชอบใจแนวทางการให้บริการอยู่เสมอ แต่การคมนาคมลอนดอน หรือ Transport for London (TfL) ก็ออกมาตัดสินแล้วว่าบริการ Uber นั้นสามารถให้บริการได้ ไม่ผิดกฎหมายแต่อย่างใด

TfL ให้เหตุผลว่ากระบวนการคิดเงินของ Uber ที่ใช้สมาร์ตโฟนนั้น ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของตัวรถ ทำให้ไม่เข้าข่ายแท็กซี่มิเตอร์ที่ต้องขออนุญาต

ลอนดอนเป็นเมืองหนึ่งที่กลุ่มแท็กซี่ไม่พอใจ Uber เป็นอย่างมาก ถึงกับมีการนัดประท้วงทั่วเมือง แต่ผลการประท้วงคือผู้ใช้บริการยิ่งหันไปใช้ Uber กันมากขึ้น

แม้ว่าทาง TfL วินิจฉัยออกมาแล้ว แต่ก็ระบุว่าจะยื่นให้ศาลพิพากษาอีกครั้ง เพื่อให้ชัดเจน

ที่มา - The New York Times

สมาคมแท็กซี่ลอนดอน รวมตัวประท้วง Uber

By: mk on Sat, 2014-05-10 12:44

สมาคมผู้ขับรถแท็กซี่ (Licensed Taxi Drivers Association หรือ LTDA) ของลอนดอน รวมตัวกันประท้วง Uber ว่าทำผิดกฎหมายเพราะการใช้แอพคิดค่าโดยสารนั้นไม่เข้าข่ายการติดตั้ง "มีเตอร์" สำหรับคำนวณราคาค่าโดยสาร

LTDA ยื่นเรื่องนี้ต่อหน่วยงานด้านขนส่งของลอนดอน (Transport for London) ซึ่งทางการขนส่งก็ปฏิเสธที่จะเอาผิด Uber เพราะเห็นว่าธุรกิจของ Uber นั้นไม่ผิดกฎหมาย Private Hire Vehicles Act ทำให้ LTDA เตรียมประท้วงโดยระดมแท็กซี่จำนวน "หลักพัน" มาสร้างความวุ่นวายบนท้องถนน

กรณีนี้ถือเป็นความขัดแย้งระหว่างการขนส่งระบบเก่า และการขนส่งแนวใหม่ ที่เกิดขึ้นกับ Uber ในเมืองใหญ่หลายเมืองของโลก เช่น บรัสเซลส์, ปารีส, เบอร์ลิน, ซิดนีย์

ที่มา - BBC

สภาเมืองซีแอทเทิล ออกกฎจำกัดปริมาณรถยนต์แบบแชร์กัน

By: mk on Sun, 2014-03-23 09:47

บริการคมนาคมด้วยรถยนต์แบบแชร์กัน (เชื่อมโยงด้วยแอพ) เช่น UberX, Lyft, Sidecar กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในต่างประเทศ แต่บริษัทเหล่านี้ก็ต้องเผชิญกับกฎเกณฑ์และกฎระเบียบต่างๆ ที่เพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน เนื่องจากทางการเริ่มมองว่าบริการเหล่านี้ทำตัวคล้ายบริษัทขนส่งสาธารณะ (transport network company) ที่ต้องถูกกำกับดูแล

ผู้อ่านบางท่านอาจเคยได้ยินข่าวว่านครนิวยอร์กออกฎที่ไม่ให้เจ้าของอพาร์ทเมนต์แบ่งห้องให้เช่ากับผู้เช่าระยะสั้น ซึ่งมีผลต่อธุรกิจของ AirBNB ซึ่งกรณีของเมืองซีแอทเทิลก็คล้ายๆ กัน แต่มีผลต่อวงการรถยนต์แบบแชร์กันแทน เนื้อหาก็คือสภาเมืองซีแอทเทิลลงมติให้ออกกฎว่ารถยนต์ของ Lyft/Sidecar/UberX สามารถให้บริการบนท้องถนนได้พร้อมกันไม่เกิน 150 คัน

เหตุผลอีกด้านหนึ่งที่บริการแบบนี้ถูกกดดันจากทางการ เป็นเพราะธุรกิจแบบเดิมๆ มองว่าบริการแบบใหม่เข้ามาแย่งลูกค้า และพยายามล็อบบี้หน่วยงานของรัฐให้ตีกรอบบริการเหล่านี้ให้เข้มงวดมากขึ้น

Tim Burgess สมาชิกสภาเมืองคนหนึ่ง (ที่ความเห็นค่อนข้างเข้าข้างบริการแบบใหม่ๆ) ตั้งข้อสังเกตว่าการแบนบริการ transport network company ลักษณะนี้เหมือนกับการไปแบน Netflix ด้วยเหตุผลว่าเราต้องการปกป้องร้านวิดีโอ Blockbuster ให้คงอยู่

ที่มา - Geekwire

Subscribe to RSS - Uber