เผยนักช็อปอยากซื้อของแพงขึ้น เมื่อเจอพนักงานขายทำตัวหยาบคาย!

By: toandthen on Mon, 2014-06-30 14:51

การศึกษาล่าสุดพบว่าเมื่อนักช็อปพบกับพนักงานขายที่หยาบคาย นักช็อปผู้นั้นมักจะมีความอยากที่จะซื้อของที่มีราคาแพงยิ่งขึ้น และยิ่งพนักงานหยาบคายมากเท่าไหร่ ผู้ซื้อก็มักจะกล้าที่จะควักเงินออกมาซื้อของที่ราคาแพงขึ้นไปอีก!

ผลจากการวิจัยในครั้งนี้ เป็นความจริงที่น่าตกใจ แต่ก็สามารถสรุปได้ว่าการที่มีพนักงานหยาบคาย ในร้านแบรนด์หรู กลับจะเป็นผลดีมากกว่าผลเสียให้กับเจ้าของแบรนด์ โดยร้านที่ผู้วิจัยได้ใช้เป็นตัวอย่างทดลอง ได้แก่ Gucci, Louis Vuitton และ Burberry ซึ่งร้านเหล่านี้ก็มีทั้งพนักงานที่หยาบคาบ และไม่หยาบคายปน ๆ กัน

หนึ่งในผู้ช็อปเห็นด้วยว่าผลการศึกษานี้เป็นจริง โดยเธอบอกว่าตัวเธอได้แต่งตัวให้ดูดี เพื่อไปซื้อกระเป๋ายี่ห้อ Prada แต่เมื่อเธอถามพนักงานขายเกี่ยวกับเครื่องสำอาง พนักงานกลับบอกเธอว่าเธอไม่ควรมองหาเครื่องสำอางที่เขาขาย เพราะมันราคาสูงเกินไป สุดท้ายความโมโหของเธอ ทำให้เธอต้องซื้อเครื่องสำอางราคา 45 ดอลลาร์เพื่อ "ตบหน้า" พนักงานขายคนนั้น

Morgan Ward แห่งมหาวิทยาลัย Southern Methodist ซึ่งเป็นผู้ร่วมวิจัย ได้ออกมาบอกว่าทั้งหมดนี้ อาจจะเป็นเรื่องของความพยายามต้องการ "เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม" ของนักช็อป ที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของสังคมระดับสูง ส่วนนาย Darren Dahl แห่งมหาวิทยาลัย British Columbia ผู้ร่วมวิจัยอีกคนก็บอกว่า การวางตัวให้สูงกว่าผู้อื่นเชิงดูถูกเล็กน้อย ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งที่แบรนด์เหล่านี้อาจต้องการจากตัวพนักงานเอง

ที่มา - CNN Money

1 Comment

revensoft's picture

แต่สำหรับคนที่ใช้วิธีนี้ไม่ได้แล้วละก็ เขา/เธอถึงกับบอยคอตร้านนั้นแบรนด์นั้นไปตลอดชีวิตทีเดียวครับ(ประสบการณ์ตรงจากคนใกล้ตัว)
เห็นได้ชัดว่าสื่อที่นำเสนองานวิจัยนี้เลือกที่จะไม่กล่าวถึงข้อเสียหรือผลเสียที่อาจจะเกิดขึ้นได้